Имя:
Пароль:


a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 
а б в г д е ж з и й к л м н о п р с т у ф х ц ч ш щ ъ ы ь э ю я 

Скачать Call Center на 100% бесплатно

Call Center на 100%
Автор: Самолюбова А.Б.
Название:Call Center на 100%
Издательство:Альпина Бизнес Букс
Год:2004
Страниц:309
ISBN:5-9614-0102-2
Формат:pdf
Размер:13,0 Мб

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала? Как определить число соединительных линий? Что лучше: специализация или универсальность операторов? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками?..

скачать с depositfiles

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
]