Имя:
Пароль:


a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 
а б в г д е ж з и й к л м н о п р с т у ф х ц ч ш щ ъ ы ь э ю я 

Скачать Конфликты с покупателями. Проблемы и решения бесплатно

9 августа 2009 | Автор: Admin | Рубрика: Разная литература » Бизнес книги | Комментариев: 0
Конфликты с покупателями. Проблемы и решенияНазвание: Конфликты с покупателями. Проблемы и решения
Автор: А. В. Сутягина
Издательство: ГроссМедиа, РОСБУХ
Год: 2008
Страниц: 42
Формат: PDF
Размер: 1.5 Mb
ISBN: 978-5-476-00770-8

Содержание:

К сожалению, на сегодняшний день закон никак не защищает торговую организацию или предпринимателя, реализующих товары в розницу, от проявлений потребительского экстремизма. Впервые сталкиваясь с действиями юридически подкованных потребителей, многие работники торговых предприятий, а также компаний, оказывающих услуги населению или выполняющих для него работы, начинают путаться в законах, кодексах, постановлениях различных органов власти и т.д. Для решения подобных проблем достаточно научиться правильно толковать закон, причем достаточно хорошо заучить всего несколько норм.
В книге приведены рекомендации, каким образом построить работу торгующей организации, чтобы минимизировать вероятность возникновения конфликтных ситуаций с покупателем. Здесь же вы найдете примеры из практики и рекомендации, как поступать, если конфликта с покупателем избежать не удалось.

Издание будет интересно руководителям торговых организаций, предпринимателям, занятым в сфере розничного бизнеса.

Скачать:

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
]